facebook

του Μιχάλη Ορφανού

Εαν κάποιοι από εσάς μπαίνετε συχνα σε εταιρικά sites σίγουρα θα έχετε προσέξει το γεγονός ότι τα περισσότερα έχουν πλέον Social Media buttons (συνήθως Facebook & Twitter). Πολλές φορές μπαίνω στα Facebook & Twitter προφίλ των εταιρειών αυτών και πολύ συχνά συνειδητοποιώ ότι έχουν πολύ καιρό να ανανεωθούν με πληροφορία ή εταιρικά νέα. Αυτό είναι πραγματικά κρίμα, γιατί εκτός απο την εικόνα εγκατάληψης που δείχνουν στον επισκέπτη, οι εταιρείες αυτές χάνουν σημαντικές ευκαιρίες να ενδυναμώσουν το εταιρικό τους προφίλ, να κερδίσουν φίλους και να προωθήσουν τα προϊόντα τους στην αγορά. Πραγματικά η διείσδυση –ειδικά του Facebook- στο Ελληνικό κοινό, ειναι τρομακτική. Βλέπεις πολύ συχνά παιδιά 14-15 ετών και άνω να έχουν όλα Facebook account. Κάπου διάβασα κάτι πραγματικά ευρηματικό: πως το Facebook εξελίσσεται όλο και περισσότερο  σε «Χρυσό Οδηγό». Οταν κάποιος θέλει να μάθει για εσένα, θα μπεί στο Facebook και θα σε ψάξει για να μάθει πληροφορίες. Κάποιοι εργοδότες μάλιστα στην Αμερική πριν σε προσλάβουν ελέγχουν το προφίλ σου στο Facebook για να επιβεβαιώσουν ότι συνάδει με τις αρχές της εταιρείας τους.

Πως μπορεί λοιπόν μία εταιρεία να επιτύχει αυξηση επισκεπτών στην εταιρική της ιστοσελίδα μέσω Facebook? Ας αναφέρουμε μερικούς τρόπους:

1. Εταιρικό προφίλ: θα πρέπει απο την πρώτη στιγμή να ενημερώνει τον επισκέπτη για το που βρίσκεται-δηλαδή θα πρέπει να εμπεριέχει το εταιρικό Logo καθώς και φωτογραφίες γραφείων ή προϊόντων της εταιρείας. Επίσης το tab “Info” να εμπεριέχει πληροφορίες για την εταιρεία (π.χ. ημερομηνία ιδρυσης, το URL, company profile, μια αναφορά στα προϊόντα της καθώς και τις αγόρες που αυτή ενεργοποιείται).
2. Αυξήστε δραστικά τους φίλους σας: Είναι λογικό ότι στην αρχή της προσπάθειας σας, θα πρέπει να  βρείτε τρόπους να αυξήσετε τους φίλους σας. Αυτό μπορείτε να το κάνετε ζητώντας ευγενικά απο όλους τους συναδέλφους υπαλληλους της εταιρείας (που έχουν Facebook profile) να σας κάνουν Like. Στην συνέχεια μπορείτε να επεκταθείτε στον ευρύτερο κύκλο της εταιρείας σας (προμηθευτές, πελάτες, συνεργάτες κλπ). Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε εσείς σε ανθρώπους που έχουν κοινά ενδιαφέροντα με την αγορά στην οποία δραστηριοποιείστε. Δηλαδή εάν είστε εκτυπωτικός οίκος, μπορείτε να ψάξετε για ανθρώπους (ή groups) που τους αρέσει το διάβασμα ή το βιβλίο. Επίσης μπορείτε να «τρέξετε» κάποιες προωθητικές καμπάνιες ή διαγωνισμούς για τον ίδιο σκοπό.
3. Post regularly: Απαιτείται συνεχής και καθημερινή ενασχόληση για να έχετε αποτελέσματα στο Facebook. Κάποτε είχα έναν πελάτη για SEO (Search Engine Optimization) που απορούσε γιατί δεν έχει αποτέλεσμα το γεγονός ότι είχε ανοίξει ένα εταιρικό προφίλ στο Facebook. Οταν τον είχα ρωτήσει ποιος το διαχειριζόταν μου είχε απαντήσει: «η 12χρονη κόρη μου» (!!)-σχήμα οξύμωρο καθώς θεωρούσε ότι τα posts της 12χρονης κόρης του θα δημιουργούσαν στρατιές πελατών που θα του χτυπούσαν επιτακτικά την πόρτα της εταιρείας του για να αγοράσουν τα προϊόντα του. Ενας άλλος πάλι, ο οποίος είχε μία επιχείρηση με γκαραζόπορτες, είχε επίσης ανοίξει ένα Facebook profile αλλά έκανε ενα post το 2μηνο και το μήνυμα ήταν πάντα βαρετό -στα όρια της αυτοκτονίας- παραδείγματος χάριν: “Δευτερα 12 Ιουνίου, σήμερα κάνω την πόρτα της κα. Σοφίας στον Αλιμο». Ετσι ο τοίχος του είχε 13-14 τέτοια μηνύματα. Με τέτοιο content τι να περιμένει κανεις? Προσωπικά πιστεύω ότι τα posts πρέπει να είναι σε καθημερινή βάση (εάν όχι, τουλάχιστον κάθε 2-4 μέρες) και θα πρέπει να ποικίλουν ώς προς το περιεχόμενο τους. Δηλαδή θα πρέπει να ανεβάζετε χρησιμή πληροφορία για τον επισκέπτη (π.χ. στην περίπτωση που έχετε ένα λογιστικό γραφείο, μπορείτε να ανεβάσετε μία νέα διάταξη του Υπουργείου Οικονομικών ή νέα απο Οικονομικές εφημερίδες), και, πού και πού, να κάνετε και Post Δελτία Τύπου της εταιρείας σας, ενημέρωση για νέα προϊόντα, ανακοινώσεις για επιτεύξεις νέων συμφωνιών της εταιρείας και άλλα. Απαιτείται επίσης σε τακτά χρονικά διαστήματα να μπαίνετε στα προφίλ των δικών σας φίλων, να διαβάζετε τα posts τους και να απαντάτε σε κάποια.Τέλος, μπορείτε πάντα να δίνετε και συμβουλές-δηλαδή σε περίπτωση που είστε ένα λογιστικό γραφείο, και έχετε βρεί μια λειτουργικότητα που μπορεί να υπολογίσει αυτόματα & να ταξινομήσει τις αποδείξεις σας, μπορείτε να κάνετε post το link για τους φίλους σας, μαζί με μία μικρή επεξήγηση σχετικά με το πως θα το χρησιμοποιήσουν. Ετσι θα ενδυναμώσετε την σχέση σας μαζί τους.

Οπως θα έχετε ήδη καταλάβει, στην Βιβλο του SEO η πρόταση  «άμεσα αποτελέσματα» ειναι παντελώς αγνωστη. Απαιτείται commitment και πολλές ώρες σκληρής προσωπικής εργασίας. Γιαυτο και η υλοποίηση SEO έχει και ένα σημαντικό κόστος υλοποίησης. Εαν ομως κάποια εταιρεία επενδύσει σε αυτό, θα έχει σίγουρα πολλαπλά οφέλη, καθώς θα έχει επιτύχει τα ακόλουθα:

• Να έχει δημιουργήσει μία σημαντική database εν δυνάμει πελατών.
• Να έχει ενδυναμώσει σημαντικά το Brand Name της
• Φθηνή διαφήμιση (κάθε φορά που κάνουν Like σε ένα εταιρικό post σας) και  προβολή των προϊόντων / υπηρεσιών της εταιρείας
• Να έχει επιτύχει άυξηση επισκεπτών στο εταιρικό site
• Εαν συνεχίσει να επενδύει συστηματικά, μπορεί ακόμα και να επιτύχει Brand Loyalty.

O Μιχάλης  Ορφανός είναι Marketing Manager & SEO Expert για το Naro.gr

Μοιράσου το με:

Tagged as: facebook, marketing, naro, online marketing, search engine optimization, seo, social media, Twitter, www.naro.gr, Ειδήσεις naro.gr, Μιχάλης Ορφανός

{ 0 comments }